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原本的购物饕餮盛宴双十一，如今却越来越让人难以“下咽”。
因为普通消费者，总会遇到无数的坑。在“剁手”之前，很多人已经被烧脑的双十一规则“逼疯”。
养猫组队的疯狂，让不少人对“喵星人”望而却步；
好友发来的各种人气助力，避之不及；卖瓜、赛车、摆摊、跨店满减等玩法，耗费无数脑细胞……
即使花费无数精力获得了几块钱的红包，还得面对“交定金付尾款”这个大坑。
一时脑热交了定金，却发现有更便宜的价格；
实在用不到，想退款时却只能先付尾款；付了尾款想要退款，商家却已经发货……
同时根据官方发布的双11退回规则显示，双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因.
也无法选择延迟发货作为投诉原因，11月21日零时后方可发起退款。
据双11实时交易数据显示，截至11月11日上午10时4分49秒，天猫双11成交额超亿元，超年双11全天成交额。
10月15日，界面记者从阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）获悉，天猫双11前.
部分淘宝天猫店铺上线了自助服务功能，目前有30多家天猫旗舰店已上线了这个功能。
界面新闻记者体验该功能后发现，引入自助服务功能后，消费者下单后可在手淘订单详情页看到自助服务工具栏。
并能够自主选择申请发票、退差价、催发货等功能。
这项功能类似银行自助服务，常见的咨询业务也可在该页面中办理。
这样的售后形式在淘宝上其实一直存在，但阿里巴巴今年的动作是将更多自助化的栏目加入品牌的售后流程里。
网点每天几百件退货有些人刚拆开就退货
双十一后很多快递公司、网点都遇到了"退货潮"。
该网点负责人告诉记者，今年双十一学校的揽收量1.6万件，但买的多退的也多。
"从双十一结束后，几乎每天都要收到几百件的退货。"该负责人说。
电商：每年都有3成退货率，这很正常
对于"退货潮"，电商反应如何？
现代快报记者询问了南京一家做服装的电商平台。
相关人员表示，每年双十一他们大概都有30%左右的退货率，和平时差不多，这非常正常。
建议:退货最好避开高峰期
现代快报记者了解到，虽然双十一的派件顶峰已经过去，但因为有些卖家发货晚，目前派件的量还是比较大，一些快递员因为送货忙，只能婉拒顾客的发件要求。
当然不是所有的商品都支持退货的，购买前最好看清楚，并截图存留；
而且最好在商家发货之前退货，这样还能节省退货的邮费。
但是第二个但是，是要告诫那些疯狂退货的宝宝们，不要总觉得能退货就拼命买。
退货多的用户会损坏自己的信誉，严重的会被限制购买运费险甚至被取消平台购买资格。
建议你们都把比价软件用起来双十一上调原价的店家还是有的，买之前都比一下历史价格。
如果不是指定的店家，最好也比一下不同店家甚至不同电商平台的价格。
民警提醒：
1.退货退款一般由买家发起。
2.退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照卖家的支付方式原路返回。要求添加
