白癜风袪白诀窍 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/tsyl_bjzkbdfyy/v7ql60o/随着汽车制造商与消费者的关系不断嬗变,再加上初创品牌在用户运营方面摸索出了成功经验,越来越多的车企开始重视用户的声音,或者宣布向用户企业转型,哪吒汽车成为最新加入这一行列的初创品牌。
6月22日,哪吒汽车联合创始人、CEO张勇宣布将每年的6月22日定为用户日,将其用户群体命名为“哪铁”,并推出了首批三款用户参与定义的车型。另外,还有价值1亿元的用户基金未来18个月内将回馈给那些积极向哪吒汽车的产品和服务提供创意和建议的用户。
建立用户企业的关键:用户定义产品
三款用户参与定义的车型分别是:售价7.79万元的哪吒VCo-sport魔力版,专为喜欢赛车运动的用户打造;售价7.29万元的哪吒VCo-loli魔女版基于7万级智能科技舱——哪吒V,专门针对女性用户,有着充满少女心的樱花粉色车漆;售价元的哪吒Co-kids魔童版则是一款可以驾驶(或者遥控驾驶)的儿童玩具车。
不同品牌对用户企业的定义和认知不尽相同,在企业实际运营中,用户能参与哪些方面,参与程度多深也各有不同。基于各车企的企业文化和理念、综合实力等因素,不同车企能够回馈给用户的也有差异。因此,我们看到虽然很多车企都声称要成为一家用户企业,但有些只停留在口头上,有些车企在努力模仿借鉴蔚来等品牌的做法,但只学到了皮毛。
张勇认为,建设用户企业最关键的首先还是用户参与产品定义。上述三款车型设计过程中,80余人的设计研发团队与多位用户进行了多次互动交流。
其中,哪吒VCo-sport魔力版的创意来自于一位有赛车驾照的用户,魔女版的创意来自一位女车主,她也是一名潜水教练,其樱花粉的车漆颜色与该用户喜欢的一款口红的颜色相同。魔童版的创意来自于一位设计师,他原本为自己4岁的儿子设计了一款玩具车,受到很多人的好评,后来他加入了哪吒汽车,哪铁们建议他设计一款儿童车,于是就有了哪吒Co-kids魔童版。
哪吒汽车暂时领跑造车新势力第二阵营
毫无疑问,与用户建立更加紧密的关系对于哪吒汽车的发展将产生积极影响,比如,增加汽车销量、提高品牌认知度和满意度等等,这些积极影响已经被蔚来等其他注重用户运营的初创公司所验证。
据张勇透露,自年底,哪吒汽车推出首款车型并上线哪吒汽车用户社区至今,哪吒汽车的车主达到4万个,但在各大社交媒体平台的粉丝超过了万名,这大大出乎他的意料。未来,哪吒用户的社区将进一步升级为规模更大的“哪铁宇宙”,哪铁们可以充分参与到定义哪吒汽车产品、服务的全过程中。
在哪吒汽车升级用户关系之际,该公司也在努力冲击造车新势力第二阵营的领头羊位置。以汽车销量衡量,被称为“蔚小理”的蔚来、小鹏和理想目前稳居造车新势力第一阵营。第二阵营的座次尚在争夺中,目前哪吒汽车暂时领先,零跑汽车则是追赶者。曾经一度位居第一阵营的威马汽车今年以来增长乏力,已经掉入第二阵营,并且落后于哪吒汽车和零跑汽车。
5月初,零跑汽车官微发帖称其4月份上险量达台,超过哪吒汽车的台,位居造车新势力第4位。有媒体在